Page 50 - 197 site
P. 50
אחת אחד
עם רועי ברפמן ,מנהל מוקד 106
לימורברנתןתמונת מצב
הוא טבעוני מוצהר שמאמין שמה שאנו עושים לבעלי חיים הוא מטורף ■ למרות שהוא מנהל מוקד טלפוני ,בחיים הפרטיים שלו
הוא שונא לדבר בטלפון ■ הוא מבין שתושבים זועמים לא כועסים עליו באופן אישי ,ובעתיד היה רוצה לעסוק בצילום אומנותי
אני מרשה לעצמי לומר שההצלחה שלי בתפקיד בכמה מילים:
נובעת מתכונות אופי שיש לי כמו רוחב אופקים בן .44נשוי לגלית ,גננת ,מנטורית לתזונה טבעית
והעמקה והיכולת לטפל בהרבה תחומים ונושאים ומקימת המרכז לתזונה טבעית ,ואב לדין (בן )14
במקביל וגם להיות בנחת רוח .אם לא -תפקיד כזה ואלי (בת 8וחצי) .במקור מנווה מונוסון .תושב
שוהם משנת ,1997ומשמש בתפקיד מ.2001-
יכול לערבב אותך לגמרי. בנוסף לניהול המוקד ,מנהל את אתר המועצה ,צלם
יש לי אתגר כזה שאם אני שומע שיחה שמסתבכת,
אני מבקש שיעבירו לי את השיחה .ב99%- מקצועי ומומחה בתקשורת חזותית.
מהמקרים אני מצליח להפוך שיחה של תושב לא כבר ארבע שנים שאתה טבעוני גאה ומוצהר .איך
מרוצה לכך שהוא מודה לי ומרוצה מהשירות ,למרות
שלא בהכרח קיבל את מה שרצה .זה מצליח גם עם זה קרה?
האנשים הכי עצבניים ,מכיוון שאתה מדבר עם תושב "זה משהו שתמיד היה לי בראש ,אבל לא היה לי את
בגובה העיניים ,מציג את האפשרויות שעומדות בפני כוח הרצון .אני קורא לזה יצר הרע .ידעתי שכל מה
המועצה ועושה את מירב המאמצים כדי שהתושב שנעשה לבעלי חיים הוא מזעזע ,אבל לא הצלחתי
יהיה מרוצה .לא סתם היישוב נמצא ברמה גבוהה לעשות כלום ,מכיוון שהבשר היה כל כך טעים.
שכזו .אני מכיר מוקדים מפוארים עם מסכים כשהעמקתי בעניין של מה אנחנו עושים לבעלי
וטכנולוגיות ,ולא ראיתי שהם עמוסים בפניות. החיים ,עד כמה אנחנו הורסים את כדור הארץ וכמה
המוקד שלנו קטן ואיכותי ונותן שירות מיטבי ,וככל זה לא בריא -בחרתי בטבעונות .השילוב של הטעמים
שיש יותר פניות הדבר אומר שהתושב סומך עליך ההומאניים והבריאותיים הוא מוחלט מבחינתי,
ויודע שעושים דברים ,ולכן גם ממשיכים לפנות. ובזכות הטבעונות שיפרתי את מצבי הבריאותי,
ולראייה -אחוז הפניות רק עולה משנה לשנה". ירדתי במשקל ,ואני מרגיש הרבה יותר טוב.
-כמי שנמצא עם האצבע על הדופק היישובי ,מה דעתך על התפתחות שוהם לאורך השנים? אשתי ,גלית ,היתה צמחונית ,ואני נתתי את הדחיפה
"מדברים על כך ששוהם איבדה מהמשפחתיות שלה .אני לא חושב שזה נכון .אנשים לכיוון הטבעונות .ברגע שהבנתי שהאישיו הוא טבעונות ,החלטתי ועשיתי ביום אחד ,בלי
רבים עדיין מכירים אחד את השני ומחפשים את הקטע המשפחתי ,המצומצם והקטן, חרטות או שבירות בדרך .אני לא אגיד שאין געגוע לבשר ,כי הוא דבר טעים ,אבל אני מאד
ולמרות שהיישוב גדל ומתפתח -נשמרת האווירה המשפחתית .אם בעבר עיקר הפניות מבסוט להיות בצד של "הטובים" .מה שאנחנו עושים לבעלי חיים הוא דבר מטורף ,והוא
היו על אבק ואזורי בנייה ואפיינו יישוב בהקמה ,היום כבר מדובר בנושאים שהם שימור חלק מהגרידיות של העולם הזה .אני לא מאמין במנטרות שהחיות ניתנו לנו כמזון .אנחנו
הקיים ופיתוחו .אין מי שמגיע ליישוב ולא משתאה עד כמה הוא מטופח ויפה ואיזה שירות לא אמורים לאכול בשר ואפשר לחיות חיים מלאים עם אחלה אוכל ,בלי בשר ובלי מוצרי
מקבלים התושבים .זה דבר שרק הלך והתחזק עם השנים .מכיוון שאני נמצא במוקד חלב .לדעתי ,זה עניין של כמה עשרות שנים עד שרוב העולם יהפוך להיות טבעוני".
שנים רבות ,אנשים רבים מרגישים נוח לפנות אלי בסופר או באסיפות הורים .זה חלק
מה האתגר הגדול מבחינתך בתפקיד שלך?
מהמשפחתיות שמאפיינת את שוהם". "שהתושבים יהיו הכי שבעי רצון מטיפול המועצה והמוקד ,שכל המערכות יעבדו בשילוב
-מה אתה עושה כשאתה לא עובד? ונכון ,ונמשיך לקבל תוצאות גבוהות כמו שאנחנו מקבלים בסקרים ,המעידות על כך
"מצלם וקורא .אני מתעסק בצילום למעשה עוד מתקופת התיכון .למדתי אומנות בתלמה שהתושבים מרוצים מהמוקד ,מהמענה ומסגירת המעגל של הטיפול.
ילין ,ובצבא עסקתי בתחום של צילום מודיעין ,אבל מדובר בתחום שהפרנסה בו לא קלה. פעמים רבות אנשים טועים בין אחריות המוקד לאחריות המחלקות המטפלות במועצה.
בשנים האחרונות זה הפך להיות בולט ביישוב ,כי התחלתי לעבוד בתחום בנוסף לעבודה הם פונים למוקד ומצפים למענה ,אבל המוקד מעביר מידע .חשוב להבין שיש שילוב
במוקד .זה המקום שאני הכי אוהב ,והוא מבחינתי שקט נפשי ונחת .כמעט כל שישי שבת כוחות של כל הגורמים במועצה ,ושלמעשה הצוותים המטפלים במועצה הם מצומצמים,
אני מסתובב בתל אביב או ביער שוהם עם המצלמה ומצלם .למעשה ,בכל שעות הערות על אף שהיישוב הולך וגדל .כמי שמכיר מוקדים רבים ,אני יכול להעיד שלשירות שניתן
שלי ,הראייה שלי היא צילומית .אני רואה כל דבר בקומפוזיציה של צילום ,ולכן מצלם במוקד ולזמינות של בעלי התפקידים במועצה אין אח ורע גם בערים גדולות ובמוקדים
המון גם בפלאפון". המשוכללים ביותר".
מה אתה אוהב לצלם במיוחד? -כמה קשה לעבוד מול אוכלוסייה תובענית כמו זו שמאפיינת את שוהם ,שיש לה לעיתים
"עם העבודה גיליתי שאני נורא אוהב לצלם מופעים ,ובמיוחד אירועים מוזיקאליים .מה
שמדבר אלי בצילום אירועים על במה הוא שזה כמו לצייר .ציור הוא תחום שאני בא ממנו, את הנטייה לחשוב שהכל מגיע לה?
ומבחינתי במה עם סוגי תאורה שונים מאפשרת לי לשוטט עם המצלמה ולהפיק כל מיני "מדובר באוכלוסייה שמודעות למה שמגיע לה ולמה שצריכה לקבל ,והיא דורשת וזה
צבעים בעזרת התאורה והעשן שנותנים המון דרמטיות ועניין". לגיטימי .צריך לדעת להוציא את המוץ מהתבן ולקבל את הדברים בצורה הכי נינוחה
-למרות שאתה איש רגוע במהותך ,מה כן מרתיח אותך? ובאורך רוח .אם יש דבר שאני מנסה להנחיל לצוות שלי זה לא להתרגש ,ואם תושב כועס
"אכזריות וטמטום .למרות שאני עובד במוקד ,בחיים הפרטיים שלי אני שונא לדבר בטלפון. בגלל היתושים למשל ,אפשר להבין והעצבים הם לא באמת כלפינו ,וצריך לנשום עמוק
אין לי שנייה סבלנות לזה ,למרות שבעבודה אני יכול לדסקס שעה עם תושב על נושא". ולתת לו שירות עד שיהיה מאושר .חשוב להבין שהמוקד משמש כחזית ראשונה של
התושב מול המועצה .יחד עם זאת ,באיזה מקום התושב הוא סוג של פקח .תושב שמתלונן
איך אתה מתפנק? מאפשר לנו לתת שירות יותר טוב .יש אנשים קבועים שמתקשרים למוקד ופותחים פניות,
"מבלה עם אשתי או עם המשפחה ,וגם מבזבז כספים על צילום ...תני לי לקנות גאדג'טים
וכמעט לא נתקלתי במצב שהתושבים אומרים דברים שהם לא נכונים".
של צילום ,גם אם אני לא צריך חצי מהם ,ואני מרוצה". -לא פשוט להיות זה שמתפקידו לקבל תמיד את התלונות והריקושטים
מה תרצה לעשות כשתהיה גדול? "הרבה פעמים אני מוצא עצמי משמש כסוג של פסיכולוג .יש אנשים שצועקים ועצבניים,
ואחרי השיחה מודים לי ואומרים שהיו צריכים לפרוק את העצבים ,ומבינים שלא אני אשם
"פעם היה לי חלום להיות צלם של נשיונל גיאוגרפיק ,אבל זה עבר לי .הייתי רוצה לעסוק בבעיה .צריך לדעת איך להגיב ושזה לא אישי ,ושהכי קל לפרק את העצבים על המוקדן.
בצילום אומנותי ולגעת בחלומות של אנשים באמצעות הצילום" ■ לפעמים ,גם מרגיז אנשים שאתה יודע על מה אתה מדבר ושאתה לא מטומטם.
גליון יוני | 2015גליון 197 50
